综合在线旅游运营经验+对旅游行业商家的调研+行业观察和分析,得出【未来十年旅游趋势:散客化、中介退位、攻略+方案服务化】。

简单罗列阐述:

1.散客时代来临:互联网消融信息不对称,科技和交通的发达

2.旅游商家和游客之间的交易,跳过中介环节,减少中间费(抽佣)——整个电子商务都是这个趋势

  • 商家包括:景区、住宿、交通、娱乐项目

  • 商家趋势:通过网络和APP直销门票、酒店等,通过会员制与游客建立直接关系,通过VIP模式向精准用户提供优惠

3.中介类的服务商,更难通过简单的代销、信息不对称导致的价格差获得利益

4.旅游分商旅、周边度假、观光旅游(长线)

5.商旅的消费频次多、以酒店住宿为主、更适合标准化营销,也更容易被比价

  • 商旅以初次或少频率的(新的)异地为主,以城市(商务和产业区域)为主,根据价格档次来选择

  • 低端的趋于街边临时找,对网络中介依赖少

  • 中端以经济连锁为主,有一定消费忠诚度和品牌忠诚度,标准化的品质和价格和位置,自有网站+app销售为主

  • 高端以会员和企业协议酒店为主,自有网站+app销售为主

  • 携程、艺龙等平台市场份额肯定走低,只能面向社会新鲜人的初次异地差旅服务为主(机票类似)

6.周边度假,消费频率中下,人均日消费高(餐饮和其他休闲项目开支高),对收费景点依赖少(主题乐园除外)

  • 以中产家庭、情侣、聚会(企业部门、校园、圈子)为主

  • 周边度假主题乐园为细分类,以青年、亲子为主

  • 度假目的地类型:度假村(客栈)、景区、主题乐园、农家乐(民宿)

  • 人们发现和选择目的地的依据:参考中等程度攻略”+“旅游网站推荐”+“朋友推荐

  • 商家也以会员制为终极目标;除非团购和折扣,游客也是希望跳开中介方

  • 除非紧靠景区,商家需要知名度的营销,依赖旅游信息和社区分享型网站

  • 有一定淡旺季特征,旺季属于紧俏品;但有一定的回头率(重复度假)

  • 周边度假以自驾、自由行为主,但为交通限制或集体出游需求,也有团线需求

  • 周边度假的细分类:拓展、企业团队建设、校园团是刚需型产品,但竞争激烈,需要差异化定位

7.观光旅游,消费频率低,单次消费总额高,景区资源方占绝对优势,淡旺季相对明显

  • 住宿、交通、门票为三大头,餐饮消费低(餐饮满意度低)

  • 有往深度和体验游的趋势:更多的逗留时间、更多的体会当地生活和原生态玩法

  • 热门景点,属于资源紧缺型;旺季的门票、房间极度紧缺。

  • 不成熟的景点,可能风景好,但配套不完善,接待能力弱。

  • 人们需要更多的攻略信息和导游服务。

  • 因为距离导致更多的信息不对称,所以更依赖中介网站、旅行社。

  • 景区的门票优惠额度低、旺季优惠率低,景区趋向自有app销售优惠门票。

  • 景区的住宿,旺季非常紧张,不可能优惠给中介方;淡季的游客需求严重不足并难以刺激,打折也不好销售。

8.对旅游来说,特别是非商旅,以资源占有方为绝对优势——旺季时,接待能力是紧缺的

旅游最大的盈利空间在资源的寻租,而不是产业链末端的中介服务

9.对游客来说,旅游,特别是中长途旅游,更需要的是攻略信息

需求强度排序:攻略信息》约伴》分享》优惠》导游服务》预定服务

10.所以,未来最强的旅游平台,一定是优质信息+优质达人最多的

未来10年,看好的旅游平台排序:磨坊》绿野》马蜂窝》穷游网》旅游方案(攻略服务)》旅行社》预定平台

极度看弱各种预定类、简单中介类网站平台

11.旅游和度假,是必然的趋势;蛋糕在做大,但吃到的可能不是你。

12.目前唯一可中线介入的是:

1)商业化的旅游方案(攻略服务)

既综合人工梳理后的攻略信息+旅游方案+优惠预定+定制化服务

其他,都将昙花一现:简单的信息整理、各类住宿门票预定

2)旅游资源侵入(旅游地产):景区(景点、乐园)、旅游住宿(酒店、度假村、民宿)

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平平 2014年12月30日 下午5:11

首尔元旦见,你来么

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